Siamo tutti un po' ostaggi della fretta. Apriamo i social, pubblichiamo la foto o il video del giorno, raccogliamo qualche like, un po' di interazioni... e poi? E poi, nel giro di ventiquattro ore, il nostro post è già finito in fondo alla discarica della memoria digitale, sepolto da milioni di altri contenuti.

Automatizzare le risposte può ridurre tempi e carico di lavoro. Ma quando velocità e volume diventano più importanti dell'accuratezza, basta un errore apparentemente banale per compromettere la fiducia costruita dal brand.

Se apriamo Google Maps o TripAdvisor, la mappa del nostro mondo è tracciata quasi esclusivamente da due categorie: ristoranti e hotel. Difficilmente troverete una recensione epica, scritta con foga e ricca di dettagli, dedicata al vostro idraulico di fiducia,

Companies celebrate innovation but often resist the people capable of producing it. The problem is not simply organisational: when a system wants the value of someone's difference while rejecting its expression, the cost can become deeply personal.

Viviamo in un'epoca paradossale: siamo costantemente connessi a reti globali, eppure i momenti in cui entriamo realmente in contatto con gli altri che si tratti di una stretta di mano durante un evento di business o dell'interazione con un'attività commerciale — restano spesso ancorati a dinamiche superate.

Da studio di consulenza a rete di divisioni specializzate, fino alla nascita di un centro di ricerca e alta formazione. Flink GN, guidato da Giovanni Archetti, ridefinisce il perimetro della tutela reputazionale in Italia. Ne abbiamo parlato direttamente con il fondatore, ripercorrendo la struttura dello Studio, le sue divisioni e il progetto più recente, fgn | Institute.

flink gn amplia la propria offerta con fgn | Institute, un centro di eccellenza pensato per lo studio, la ricerca e lo sviluppo delle competenze legate all'identità digitale e alla protezione della reputazione. Non un semplice corso online, ma un vero e proprio hub di alta specializzazione che unisce rigore metodologico, formazione avanzata e networking professionale,..

"Human in the loop" reassures almost everyone. However, automated a system is, somewhere a person still checks, judges, and holds final responsibility. The real question is what that person actually does inside the process, because a human being present is not the same as a human judgment.
I've worked on model training and evaluation projects. This is what I saw.
The metric eats the judgment.

Puoi investire migliaia di euro in grafiche spaziali, fare campagne social impeccabili e raccontare quanto sei bravo. Non frega niente a nessuno.
Il mercato odierno è spietato, e il modo in cui i clienti, i partner e persino gli algoritmi scelgono a chi affidarsi è cambiato radicalmente. Una persona può non visitare mai il tuo sito web, può ignorare i tuoi canali social e può fregarsene altamente della tua storia aziendale.

Nel panorama del digital marketing locale, la tentazione di accelerare la crescita di una scheda Google Business Profile (GBP) ricorrendo a scorciatoie è un evergreen duro a morire. Pacchetti di "recensioni garantite", servizi di incremento rapido a basso costo, click farm e reti di profili fittizi vengono spesso proposti come soluzioni magiche per scalare la Local Pack di Google in pochi giorni.